Política de Privacidade

1 Quem somos

A Produavi Ltda. atua na produção e disponibilização de conteúdos educacionais, treinamentos, produtos digitais e materiais relacionados à avicultura, incluindo a Academia Produavi.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Produavi poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados diretamente por meio dos seus canais.

2 Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Produavi, poderão ser coletadas diferentes categorias de informações.

• Nome e sobrenome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Dados informados em formulários de contato ou cadastro;
• Informações necessárias para identificação da compra;
• Dados relacionados ao acesso aos nossos produtos digitais;
• Endereço IP e informações técnicas do dispositivo;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas e informações sobre navegação;
• Origem do acesso e interação com anúncios ou campanhas.

3 Como os dados podem ser coletados

As informações poderão ser obtidas quando você:

• Acessa alguma página ou site da Produavi;
• Preenche formulários;
• Entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais;
• Adquire um curso, treinamento ou produto digital;
• Acessa nossa plataforma de ensino;
• Interage com anúncios e campanhas publicitárias;
• Utiliza cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação.

4 Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação dos nossos serviços, incluindo:

• Processar e identificar compras realizadas;
• Liberar acesso aos cursos e produtos adquiridos;
• Prestar atendimento e suporte aos alunos e clientes;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Enviar comunicações relacionadas a compras e acessos;
• Manter a segurança dos nossos sites e serviços;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Entender o desempenho das páginas e campanhas;
• Melhorar nossos produtos, conteúdos e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais;
• Defender direitos da Produavi em processos administrativos ou judiciais.

5 Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as hipóteses permitidas pela LGPD e poderá ocorrer, conforme a situação, com fundamento:

• No consentimento do titular;
• Na execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato;
• No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• No exercício regular de direitos;
• Na proteção contra fraudes e situações de segurança;
• No legítimo interesse, quando permitido pela legislação e respeitados os direitos do titular.

6 Pagamentos e plataforma de ensino

As compras da Academia Produavi poderão ser processadas por plataformas terceirizadas especializadas em pagamentos, checkout, hospedagem e gerenciamento de produtos digitais.

Atualmente, a Produavi utiliza a Kirvano para serviços relacionados ao processamento de pagamentos e disponibilização de acesso ao produto digital.

Essas empresas poderão tratar dados necessários à execução dos respectivos serviços e possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

7 Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e outras tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, analisar a utilização das páginas e compreender o desempenho de campanhas de publicidade.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Garantir funcionalidades técnicas do site;
• Registrar preferências de navegação;
• Medir visitas, acessos e comportamento agregado;
• Avaliar o desempenho de anúncios;
• Identificar a origem de acessos e conversões;
• Melhorar a experiência e os conteúdos apresentados.

Dependendo das ferramentas instaladas no site, poderão ser utilizados serviços de terceiros, incluindo plataformas de anúncios, análise de tráfego e ferramentas tecnológicas.

O usuário também poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam bloqueados.

8 Publicidade e ferramentas de terceiros

A Produavi poderá utilizar ferramentas fornecidas por empresas de tecnologia e publicidade para medir campanhas, analisar acessos e apresentar anúncios relacionados aos nossos produtos.

Isso poderá incluir, por exemplo, tecnologias disponibilizadas pela Meta e outras plataformas utilizadas nas campanhas da Produavi.

Dependendo da tecnologia utilizada, determinadas informações técnicas e de interação poderão ser processadas também por esses terceiros de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

9 Compartilhamento de dados

A Produavi não comercializa dados pessoais dos seus usuários.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo com:

• Plataformas de pagamento e checkout;
• Plataformas de hospedagem de produtos digitais;
• Prestadores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Serviços de e-mail e comunicação;
• Ferramentas de atendimento;
• Serviços de análise de tráfego;
• Plataformas de publicidade e mensuração;
• Contadores, consultores e prestadores necessários à operação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

10 Armazenamento e segurança

A Produavi adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, nossas medidas de segurança são continuamente avaliadas de acordo com a natureza dos dados e os serviços utilizados.

11 Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, executar contratos, exercer direitos e manter registros necessários à segurança das operações.

Quando não houver mais fundamento legítimo ou obrigação para manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses previstas na legislação.

12 Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável ao caso concreto, direitos relacionados aos seus dados pessoais.

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento quando esta for a base utilizada;
• Solicitação de eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• Revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

Antes de atender determinadas solicitações, poderemos adotar procedimentos destinados a confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

13 Links e serviços externos

Nosso site poderá conter links que direcionem o usuário para páginas ou serviços operados por terceiros.

Ao acessar ambientes externos, o tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas e práticas adotadas pelo respectivo responsável. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços.

14 Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Produavi poderão possuir infraestrutura, servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

15 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas aos serviços oferecidos pela Produavi.

Quando houver uma atualização, a nova versão será publicada nesta página com a indicação da data da última revisão.

16 Como exercer seus direitos

Caso tenha alguma dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou deseje exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato diretamente com a Produavi.

E-mail para contato:
produavicursos@gmail.com

Para proteger os dados dos usuários, poderemos solicitar informações adicionais destinadas exclusivamente à confirmação da identidade do titular antes de atender determinadas solicitações.